CONDICIONES DE VENTA

La página web « www.bodegasmento.com » dispone de venta de vinos artesanales con D.O Vinos de La tierra de Castilla y León  VCYL. Las marcas MENTO, FOGATO , LUISITA  pertenece a la sociedad BODEGAS Y VIÑEDOS MENTO S.L

La sociedad  está sujeta al  IVA que se aplica en la venta vinos y licores  e identificada con un número individual en aplicación del código general de los impuestos en España .Su número individual de identificación  fiscal  es  B-47568795

Las siguientes condiciones generales de venta son de aplicación única e independiente de cualquier otra condición establecida en las ventas realizadas por la sociedad BODEGAS MENTO S.L a través de compradores no profesionales que desean adquirir los productos propuestos por la sociedad en su página web «  www.bodegasmento.com ».

Estas condiciones se aplican independientemente y sin excluir cualquier otra condición vigente, en especial aquellas aplicadas en las ventas en almacén o por medio de otros circuitos de distribución y comercialización.

Puede consultar, en todo momento, estas Condiciones Generales de Venta a través de esta página web y éstas prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión u documento contradictorio.
Salvo prueba en contra, constituyen la prueba del conjunto de las transacciones.

Antes de la finalización del pedido, el cliente debe ser conocedor de las presentes condiciones generales de venta y aceptarlas sin reservas.

PRECIO

Los precios indicados en los productos están en Euros. Dichos precios incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío no están incluidos en el precio.
Los precios son susceptibles de modificación. Sin embargo, los precios guardados durante la realización de un pedido serán los precios facturados.

PRODUCTOS

La disponibilidad de los productos comercializados en la presente web es inmediata.
Las ofertas de los productos vendrán limitadas por la disponibilidad de los stocks.
En caso de indisponibilidad de un producto después de la realización del pedido, se informará al cliente por mail o teléfono. El pedido será, en ese caso, anulado y reembolsado (si el pago ha sido ya efectuado). El reembolso se realizará en un máximo de 30 días siguientes al pago del pedido.
En caso de rupturas de stock temporales para los artículos la información aparecerá en la página web.
Las imágenes de los artículos intentan mostrar los mismos con la máxima fidelidad posible. En cualquier caso, recomendamos encarecidamente al cliente consultar la ficha descriptiva de cada producto.

PEDIDOS

Es obligatorio proporcionar los datos identificativos marcados con un asterisco en el ámbito de una venta a distancia. Estas informaciones son necesarias para el tratamiento y seguimiento de los pedidos. Las informaciones son estrictamente confidenciales, no serán divulgadas con fines comerciales y serán almacenadas durante el periodo estrictamente necesario para la gestión de la relación con el cliente.
En el momento de la aceptación del pedido realizado a través de nuestra web por BODEGAS Y VIÑEDOS MENTO S.L, se enviará a la dirección de correo indicada por el cliente la confirmación de la compra. Sirva este mail como validación del pedido.

En caso de litigio o de impago concerniente a un pedido anterior, BODEGAS MENTO S.L se reserva el derecho de rechazar o anular un pedido. Del mismo modo, ella podrá anular o rechazar un pedido si éste presenta un carácter anómalo.

Todo pedido realizado a través de la tienda on-line está destinado a un uso personal.
Queda prohibida cualquier reventa, total o parcial, de los productos por parte de los clientes o destinatarios finales.
Las ventas de los artículos propuestos en nuestra web quedan reservadas a los clientes que residen en el territorio nacional  .Los envíos serán, del mismo modo, efectivos.

PAGO

El importe se pagará al contado, en su totalidad en el momento de la realización del pedido por el comprador a través de las siguientes modalidades de pago seguro:

– A través de Redsys  ( Banco Santander )

– Tarjeta de crédito / Visa, MasterCard..
Los pagos efectuados mediante tarjeta de crédito pasan por la página segura CIC
En la modalidad de pago por tarjeta los importes serán cargados en el momento de validación del pedido.
-Bizum Pago que se realiza a través del móvil asociada a la cuenta bancaria del mismo.

El Vendedor no estará en obligación de realizar el envío de los productos pedidos por el Comprador si el pago no se ha realizado en su totalidad en las condiciones comentadas anteriormente.

Por otra parte, el Vendedor se reserva el derecho de suspender o de anular el envío de un pedido en curso en caso de no respeto de las condiciones de pago anteriores.

ENVÍO

Los productos serán expedidos, después del pago del pedido, a la dirección indicada por el cliente en un plazo de 24 a 48 horas (salvo información contraria indicada en la web) al que debe sumarse el plazo de transporte y entrega del paquete. Estos plazos pueden variar en función del destino.

Los pedidos pasados durante sábados, domingos o festivos serán tratados durante el día laboral siguiente. Los pedidos pasados durante periodos de vacaciones anuales serán tratados en los 2 días laborales siguientes a la fecha de reapertura mencionada en la página www.bodegasmento.com

Los gastos de envío que se muestran (impuestos incluidos) han sido calculados en función del destino.
No se aplicarán costes de envío para pedido superior a 150 € (impuestos incluidos sin contar costes de envío) y cuyo destino esté situado en península .( España.)

El Vendedor se compromete a poner todos los medios posibles para enviar los productos en los plazos anunciados en la página web. En cualquier caso, el cliente puede rescindir el contrato de venta mediante carta certificada con acuse de recepción en caso de superar en 7 días las fechas de envío del producto o de ejecución de la prestación, no siendo este retraso debido a un caso de fuerza mayor.
Los importes pagados por el Comprador le serán restituidos, con la exclusión de cualquier indemnización o retención, en un plazo no mayor de 14 días a partir del momento en que el contrato ha sido rescindido.

La entrega se considera realizada en el momento de la cesión de los productos por parte del Vendedor a la empresa de transporte.

El Comprador debe asegurarse del estado de los productos recibidos. Dispone de un periodo de 10 días a contar desde la recepción del pedido para señalar a BODEGAS MENTO S.L con los justificantes correspondientes, cualquier reserva o reclamación por no conformidad o vicio aparente de los productos entregados.

Las reservas o reclamaciones serán enviadas a :

-por correo, escribiendo a:

C/ Calvario nº13, Tudela de Duero ,47320 Valladolid. ES

– por teléfono a: 983521233

-por mail a: info@bodegasmento.com

Salvo motivo legítimo, no se tendrán en cuenta reclamaciones formuladas en un plazo mayor de 15 días siguientes a la recepción del pedido.

Pasado el plazo de 10 días mencionado anteriormente y/o si no se han respetado los formalismos, el vendedor no aceptará ningún tipo de reclamación y los productos serán considerados conformes y exentos de todo vicio aparente.
El Vendedor remplazará a la mayor brevedad y a su cargo, los productos suministrados en los que los vicios aparentes o los defectos de conformidad hayan sido debidamente probados por el Comprador.
La devolución de los artículos no conformes tendrá lugar en las mismas condiciones que la expedición inicial. Los gastos de devolución o de reexpedición correrán a cargo de BODEGAS MENTO S.L

DERECHOS Y DEVOLUCIONES

No se aceptará la devolución de pedidos en buen estado.

El comprador tiene un plazo de devolución de 14 días completos. Este plazo comienza a contar el día siguiente a la recepción del producto por el Comprador. El derecho de devolución incluye el reembolso del artículo y de los portes iníciales, sin penalización, con excepción de los gastos de devolución que correrán exclusivamente a cargo del Comprador.

*Los portes iníciales serán reembolsados en el caso en el que el Comprador envíe la integralidad de su pedido. En el caso de un reenvío parcial estos portes se mantienen a cargo del Comprador.

Antes de cualquier reenvío de productos el Comprador debe informar al Vendedor:
por mail a: info@bdoegasmento.com

Los datos bancarios para el rembolso deben ser idénticos a aquellos que figuran en el pedido validado por el comprador salvo mención expresa realizada por éste.

Desde el momento en el que el Comprador ha ejercido su derecho de devolución en el plazo previsto, el vendedor se compromete a realizar el rembolso de todo el importe pagado a la mayor brevedad posible y como muy tarde en un plazo de 14 días después de la fecha en la que este derecho ha sido ejercido, con excepción de los costes por retorno comentados anteriormente. El producto deberá ser devuelto al vendedor intacto, limpio y en su embalaje de origen.

La devolución se efectuará a la dirección siguiente:

BODEGAS Y VIÑEDOS MENTO S.L

C/ CALVARIO Nº13

47320 TUDELA DE DUERO

VALLADOLID .ESPAÑA

Las mercancías son transportadas por cuenta y riesgo del expedidor.

CONFORMIDAD

Los productos proporcionados por el Vendedor disfrutan, conforme a las disposiciones legales,
de la garantía legal de conformidad,

Las garantías no son aplicables en caso de mal uso, negligencia y falta de mantenimiento por parte del Comprador, así como en el caso de un uso anormal del producto, de accidente o de fuerza mayor. La garantía se limita a la sustitución o reembolso de los productos no conformes o afectados por un vicio.

Con el objeto de hacer valer sus derechos el Comprador deberá, so pena de perder su derecho a emprender otras acciones, informar al Vendedor, por escrito, de la existencia de dichos vicios desde el momento en que estos han sido descubiertos.

El Vendedor remplazará bajo garantía juzgados como defectuosos. Los productos vendidos en la página web están conformes a la reglamentación en vigor en España.

El comprador es el único responsable de la elección de los productos, de su conservación y de su uso.

El Vendedor no se considerará responsable por cualquier retraso o incumplimiento consecuencia de un caso de fuerza mayor reconocido por la jurisprudencia Española

RESPONSABILIDADES

La sociedad  no será responsable del retraso en la ejecución o de la no ejecución total o parcial de sus obligaciones con respecto a los presentes, si este retraso o incumplimiento está relacionado con un caso de fuerza mayor, principalmente en caso de disturbios o huelga general o parcial por parte de los servicios postales, de transporte o de comunicación, en caso de inundación o incendio. La sociedad BODEGAS Y VIÑEDOS MENTO S.L, informará a sus clientes de los acontecimientos que pueden constituir un caso de fuerza mayor con la mayor brevedad.
No podrá declamarse daño o intereses en caso de:
indisponibilidad del producto
retraso en la expedición,
pérdida o robo del producto
caso de fuerza mayor reconocido por la ley Española

En caso de litigio, la responsabilidad  Bodegas Mento s.l estará limitada al importe total de la factura.

Finalmente, la sociedad, no se responsabiliza de los inconvenientes o daños inherentes al uso de internet, principalmente a interrupciones en el servicio, intrusiones exteriores o presencia de virus informáticos.

DATOS PERSONALES

Con el propósito de gestionar el tratamiento de los pedidos en su integralidad, debemos recoger datos identificativos como el nombre, apellidos, dirección mail, dirección postal, dirección de envío y número de teléfono.

Las informaciones proporcionadas y recogidas forman parte de un tratamiento informático destinado a la gestión envío, pago y seguimiento del pedido.

Los destinatarios de este tipo de datos son los Departamentos comercial y administrativo de la sociedad, encargada del mantenimiento del hosting así como las empresas de transporte, actualmente (GLS), que aseguran el envío de los pedidos.

La sociedad Bodegas Mento s.l se compromete a suprimir los datos del Cliente de las cuentas inactivas al término de un plazo de 5 años.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de la web es de la propiedad del Vendedor y de sus colaboradores y está protegido por las leyes españolas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

Está estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial de este contenido y puede ser susceptible de considerarse un delito de falsificación.

Por otra parte, el proveedor es propietario de los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos, fotografías modelos, prototipos, logos  etc., realizados a efectos de la prestación de servicios. El Cliente no puede reproducir o explotarlos ,sin la autorización expresa de Bodegas Mento , ya que podría ser sancionado y/o multado económica.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Este servicio está disponible de lunes a viernes, de 10.00 a 14.00 a.m en días laborables, salvo vacaciones anuales, festivos o cierres excepcionales. Puede contactar con nosotros a través del  teléfono 983/52.12.33 de nuestro establecimiento o por mail a la dirección siguiente: info@bodegasmento.com